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ALTERNANCE : RATP : CONTRAT PRO : AGENT DES STATIONS DE METRO

Cette opération se déroulera du 13/01/2021 10:17 au 31/01/2021 12:00

Ci-dessous une offre proposée par la RATP d'Agent des stations de métro en contrat de professionnalisation :


  1. Poste et Missions


Dans les stations du Métro,  vous êtes responsable de la station  et exercez seul(e) ou en équipe des fonctions commerciales et techniques diversifiées pour contribuer, dans le respect des procédures, à la qualité et à la sécurité du voyage de nos clients. Au quotidien vous serez amené(e) à :

  • Accueillir, informer, vendre et conseiller la clientèle (trajets, trafic, titres de transports, SAV, activités promotionnelles…)

  • Faire respecter les règlements et contrôler les titres de transport

  • Être garant(e) de la qualité du bon fonctionnement des installations, de l’accessibilité des gares et des  stations ainsi que de la propreté des espaces

  • Veiller à la  sécurité des biens et des personnes


L’environnement de travail : Vous exercez l’activité au sein du réseau RATP, dans les stations d’une des 16 lignes de Métro

Horaires En alternance, formation de 9h00 à 16h00 et  sur le terrain, roulement de  4h45 – 2h20 répartis en 3 services (matin / après-midi / soir) et jours de repos décalés

2. Profil recherché



  • Vous êtes  âgé(e) de 18 à 25 ans révolus ou + de 26 ans si vous êtes inscrit à Pôle Emploi ou bénéficiaire des minimas sociaux ou ayant bénéficié d’un contrat unique d’insertion

  • Vous êtes sans diplôme ou avec un niveau d’études inférieur au baccalauréat

  • Vous avez au minimum 6 mois d'expérience dans la relation clientèle ou dans le service à la personne

  • Vous avez le sens du service et vous aimez le travail en équipe

  • Vous savez communiquer et êtes à l’aise avec tous les publics

  • Vous êtes disposé(e) au respect des règles et êtes vigilant à la sécurité des biens et des personnes

  • Votre capacité d’analyse des situations et votre réactivité  sont des qualités reconnues

  • Vous êtes en capacité d’obtenir l’assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris  (casier judiciaire vierge)



  • Avenant(e), communiquant(e) et souriant(e), vous aimez aller au-devant d’une clientèle exigeante et diversifiée pour lui rendre un service de qualité ou lui porter assistance, tout en promouvant l’image de l’entreprise

  • Rigoureux(se), vous êtes sensible au respect des règles et appréciez évoluer dans un environnement technique et procédurier

  • Autonome, vous avez le sens des responsabilités et savez prioriser vos actions pour contribuer à la sécurité des personnes et des espaces

  • Observateur(trice) et réactif(ve), vous disposez d’une bonne maîtrise de vous-même et savez faire preuve d’adaptation et de discernement quand la situation l’impose

  • Connecté(e), vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies


Un moyen de transport personnel est fortement recommandé.

Plus de détails et lien pour postuler en ligne :

https://ratp.wd3.myworkdayjobs.com/fr-FR/RATP_Externe/job/RATP-SIEGE-SOCIAL-LYBY/EVER-017-Contrat-de-professionnalisation---Agente-des-stations-de-Mtro_R0001849